【抖依抖学府】超精确360度挖掘客户需求几大高招?

2019-08-25 16:31:50来源:项城网作者:小瑞

很多人咨询抖依抖学府忽然挖掘客户需求,其实问对4个问题,轻松挖掘客户需求,成交更简单

说说成交这个话题。

经常有好友跟我说起同一个问题:

“不知道怎么回事。要么就是没人咨询,要么就是来咨询的人,问了一大堆问题——回答那些挺费心的,但是很多人问完,好像也生意也没了。”

其实,如果想要成交更简单顺畅,真正的方法应该是我们来问,对方来答——销售者掌握主动权,客户不会觉得麻烦,反而会有享受定制服务的感觉。

重点是,抖依抖学府告诉你要问对问题:

——问题1:了解客户的需求v7086607

如果你不了解自己的客户,能够成交就完全凭运气了。但是你越能问出对应的专业问题,越容易出结果。

【抖依抖学府提问举例】

你是做什么的?v7086607

之前用过类似的产品吗?

这个问题困扰你多久了?

——问题2:找出客户的痛点

有痛点才有卖点,如果不知道客户哪里痛,又如何做出对应式的销售呢?

【抖依抖学府提问举例】

你之前用的那些方法,有哪些困扰?

你现在最担心的问题是什么?

——问题3:放大客户的痛点v7086607

痛点找到之后,我们需要强化祂,让客户正视自己的问题,才能下决心解决问题。

【抖依抖学府提问举例】

这个问题不解决,对你来说最大的痛苦是什么?

如果继续再这样下去,你觉得会怎么样?

——问题4:解决客户的痛点

通过上面的痛点挖掘和放大,最后就是让产品来对应这个痛点了。但是很多人会直接说“我们的XX产品可以帮你解决问题”,这样硬推可能会导致对方瞬间警惕。

最好的方法是继续用提问的方式,让对方做选择。

【抖依抖学府提问举例】

XX产品确实可以解决你的问题,你想试试看吗?

你的这些问题都有办法解决,你想了解一下吗?

我们可以针对自己的产品,制订更有针对性的问题,通过实践不断地迭代更新,慢慢地形成专属于自己的话术。

这些提问的方法,在交谈时灵活应变,可以让成交更顺利。v7086607

 

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